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La combinación perfecta

El pasado miércoles comencé con una lista de entradas dedicadas a las comunicaciones interpersonales y parece que la acogida ha sido muy buena. 

Si el miércoles pasado decíamos que en contraposición a los sinceros de teflón, aprendíamos a decir las cosas con cuidado pero de una manera clara y directa, hoy me gustaría hacer hincapié en un segundo punto importante: Debes buscar, preparar y ejecutar la combinación perfecta de elementos comunicativos para que el mensaje llegue como tú deseas que lo haga.

Para ello deberíamos encontrar la fórmula o combinación perfecta de elementos como las palabras idóneas, el momento, la escena, los tiempos, las personas adecuadas…

Comunicar eficazmente no es fruto de la improvisación, si no de trabajar estos elementos con la suficiente antelación como para conseguir la perfecta sincronía de elementos. Ponte en el lugar de la persona que va a recibir el mensaje, intenta cuidar los detalles de la comunicación y sobre todo… simplifica.

¿Qué puede pasar si no trabajamos bien los elementos que necesitamos para nuestro mensaje? Pues que por muy trabajado que llevemos nuestra comunicación y por muy genial que nos parezca, a lo mejor no conseguimos lo que nos proponemos… o sí 😉

3 diciembre 2008 at 12:01 am Deja un comentario

¿Y si somos más claros?

Bueno, tras este fin de semana y de mi reflexión de ayer, pongámonos de nuevo a trabajar 🙂

Hace unos días escribía mi visión respecto a una raza de personas que parece que levantó alguna que otra aspereza. No iba dirigido a nadie, ya que como en el propio texto indico todos hemos sido en alguna ocasión sinceros de teflón. Pero si bien estas personas pecas de soltar las cosas negativas para despegarse de sus procesos emocionales a costa de que otra persona cargue con ellos, nunca debemos olvidar un concepto básico:

Si algo se puede decir en tres palabras… ¿para qué utilizar más?

Entendiendo siempre la realidad emocional, teniendo en cuenta la empatía y a la otra persona nos metemos en procesos que se prolongan días, meses o años, por el simple hecho de no decir las cosas claramente. Es cierto que en ocasiones no hay que dar más explicaciones que las evidentes, es cierto que no siempre deben darse situaciones desagradables, pero también es cierto que debemos ayudar a aclarar de una manera sencilla y simple la situación que queremos exponer, explicar o transmitir.

Hoy quiero compartir un corto que me pareció excelente cuando lo descubrí hace un par de años y que me viene a la cabeza en bastante ocasiones. Sin duda una obra excelente que espero que os ayude a reconoceros y a promover un cambio constructivo.

Que lo disfrutéis

26 noviembre 2008 at 12:00 am 9 comentarios

10 Técnicas para hablar en público

Realmente sigue siendo un trauma para muchas personas enfrentarse a la difícil situación de plantarse delante de un grupo de personas y… decirles algo.

Sin embargo, por suerte cada día podemos encontrar numerosos libros que nos ayudan a conseguir dicho objetivo y nos facilitan superar nuestros miedos. Yo me hago eco de un decálogo que me parece lo suficientemente claro y fácil de seguir como para que cualquier persona pueda comenzar a trabajar tan laboriosa, pero gratificante tarea.

 Depende de nuestro puesto de trabajo, tendremos que hablar en público en más o en menos ocasiones, normalmente suele ser en reuniones de trabajo o en presentaciones. Las siguientes técnicas pueden ayudarle a conseguir un discurso convincente, gracias a la forma en la que es interpretado:

1.Preparación:

Todos hablamos con mayor seguridad si sabemos de lo que estamos hablando. Cuanto más sepamos, más seguros estaremos. Por lo que si tenemos que hablar en público y no conocemos demasiado bien el tema del que vamos a tratar, intentemos informarnos.

2.Aparentar seguridad:

Tanto si sabemos mucho del tema como si no es así y aunque no hayamos podido informarnos, es muy importante hacer creer que sí conocemos el tema a fondo. Podemos decir aquello que teníamos previsto y, si alguien nos hace preguntas al respecto y no sabemos la respuesta, podemos decirle que en ese momento no podemos responderle por falta de datos, pero que los buscaremos y estaremos encantados de proporcionarle la información que nos solicita.

3.Elemento de apoyo:

Estar frente a un grupo de caras que miran hacia usted y que están pendientes de lo que va a decir, no es fácil, especialmente si usted está de pie y sus espectadores sentados. Si encuentra un taburete, perfecto, pero si no, puede apoyarse sobre el atril, si es que está hablando con uno delante, o coger un bolígrafo. Cuando hablamos con las manos ocupadas, estamos más seguros, porque ya sabemos qué hacer con ellas, puesto que suelen cobrar vida en esos momentos y parece que no nos quieren hacer caso. Esta técnica, además de tranquilizarnos, nos ayuda a no gesticular demasiado y a evitar que la gente se dé cuenta del posible tembleque que suele invadirnos en estas situaciones.

Es probable que esta técnica sea desechada por muchos, pero si un bolígrafo en la mano le va a dar el apoyo necesario para hablar con mayor seguridad, dejemos a un lado lo que puede ser más y menos profesional. El espectador tendrá en cuenta sus palabras, no si tiene o deja de tener un objeto en la mano.

4.Esquema de lo que va a decir:

Por muy bien que se sepa su discurso, siempre viene bien apuntar unas cuantas palabras que le puedan ayudar en caso de que no recuerde alguno de los puntos que pretendía tratar a lo largo de su oratoria. Estas palabras las puede escribir o puede ayudarse de un PowerPoint, de esta manera la gente tendrá otro punto de atención y usted quedará como un verdadero profesional, ya que su discurso parecerá más preparado.

5.Ensayar ante un espejo:

Mírese bien, ése es usted. Lo que ve ante el espejo es lo que verán sus espectadores, trate de mejorar su presencia mirándose bien y siendo crítico. De el discurso delante del espejo a ver qué le parece.

6.Hablar despacio:

Una manera de aparentar que uno no está nervioso es pensar: “Voy a hablar despacio”. Cuando uno tiene algo que decir, parece que cuanto antes lo diga, antes termina, y eso es cierto, pero la idea es decirlo bien y si se expresa con calma, llegará un momento en que usted mismo notará esa calma.

7.Ropa elegante, pero cómoda:

Si usted no suele llevar traje y el acontecimiento no lo pide, no lo lleve. Una camisa puede quedar igual de bien. Si es hombre, la puede acompañar con una americana, y si es mujer, con una chaqueta, aunque, por supuesto, posibilidades hay muchas y depende de la imagen que quiera dar puede escoger uno u otro modelo.

8.No ponerse nervioso ante las preguntas:

Normalmente, sea una presentación o una reunión, suele haber una ronda de preguntas. Como he dicho antes, no pasa nada si no sabe contestar, lo importante es tener la seguridad para poder decir que no lo sabe. Si titubea, parece que está mal que no lo sepa, pero si responde con naturalidad, no pasa nada.

9.Beba agua:

El agua le permite aclarar la voz, pensar lo que va a decir mientras bebe y relajarse, al fin y al cabo.

10.Mire a sus espectadores a los ojos:

Son personas y si usted les mira, prestarán más atención porque notarán que les están hablando a ellos. Mirar al infinito no es lo mejor, créame.

Éstas han sido las diez técnicas para que llegues a conseguir hablar bien en público.

Sé que la teoría es más fácil que la práctica, pero cuando hayas hablado unas cuantas veces, todo irá mucho mejor, además aprenderás técnicas propias que le facilitarán la tarea.

Ante todo recuerda: habla con seguridad y tus espectadores te creerán. Y un último consejo personal, simplifica tu mensaje. Intentar recordar ciertos vocablos técnicos que no nos son comunes ni habituales puede significar dar al traste con todo nuestro mensaje.

19 noviembre 2008 at 12:01 am Deja un comentario

Llegadas

Si existe un lugar en el que se pueden comprobar todas las teorías sobre la gestión de la incertidumbre, ese es la puerta de llegadas de un aeropuerto.

Como sabéis, la incertidumbre se genera siempre que falta información. Esta falta de información provoca una incertidumbre por esos “huecos informativos” que tendemos a rellenar con nuestros propios miedos. Una vez intoxicada nuestra mente con esos miedos, procedemos a desconfiar de quien nos ha generado esa incertidumbre, e incluso con el resto de compañeros o amigos, lo que produce una nueva falta de comunicación que provocará en los demás una nueva incertidumbre.

El ciclo de la incertidumbre sería el siguiente:

1º Falta de información

2º Incertidumbre

3º Miedos

4º Desconfianza

5º Falta de comunicación …

Pero veámoslo en la parte práctica de la puerta de llegadas de un aeropuerto.

1º Falta de información

Las personas que estamos esperando no salen por la puerta y llevamos ya un rato esperando…

2º Incertidumbre

No sabemos qué está pasando asi que comenzamos a preguntarnos…

3º Miedos

¿Se ha retrasado el avión? ¿Habrán llegado bien? ¿Habrá algún problema?…

4º Desconfianza

Pues podían haber avisado de que salían tarde, o que ya han llegado y están esperando las maletas. Pero claro, sólo piensan en ellos.

5º Falta de comunicación

Una cara hasta los pies y un leve “¿Qué tal el viaje?” para minutos después decir “Pues estaba muy preocupado, podíais haber dicho algo…” Resultado: La persona recién llegada no sólo piensa que hoy no tienes un buen día, si no que comienza a pensar: ¿Qué le habrá pasado? Seguro que no está bien con X, ¿habrán discutido por…?

Sin embargo, hay bastantes variables que evitan esta situación:

1º Rellenar información

Personas que se disponen a pedir información real para rellenar esos huecos y suelen llamar por móvil a sus pasajeros o solicitar información en las ventanillas de la compañía (esto último a veces es peor)

2º Ocupan su tiempo

Personas que están completamente tranquilas porque están leyendo un periódico, jugando a la PSP o hablando por teléfono. Tienen sus mentes ocupadas y por tanto no se preocupan por lo que pueda pasar. Es bastante divertido ver cuando terminan de leer, miran el reloj y entonces… ¡comienza el carnaval emocional!

3º Observan detalles

Personas que comprenden y aceptan la situación mientras que vean salir a personas con imágenes que pueda decirse “esta iba en el mismo avión”. Siempre les verás cerca de la valla y mirando gorros mexicanos, estuches de papiros o botellas de ron de los viajeros y diciendo en voz alta “estos también vienen de…” Se suele tranquilizar pensando que no es un mal común.

4º Viajeros

Suelen ser personas que comprenden cómo funciona el tema aeroportuario y esperan tranquilos, con calma.

Pero si tienen algo en común todas estas especies de la puerta de llegadas es que cuando su espera termina, una enorme sonrisa les parte la cara y un abrazo hace que desaparezca toda la incertidumbre, en un segundo, todo lo malo se esfuma y sólo están ellos y sus aventuras.

Si en algún momento tienes incertidumbre, recuerda la terminal de llegadas de un aeropuerto y actúa en consecuencia, seguro que no tardarás en ponerte a trabajar para eliminar los miedos, rellenar con comunicación o información positiva y esperar ese momento gratificante del “todo ha pasado” </p>

12 noviembre 2008 at 12:01 am 3 comentarios

Conoce a tu público

Hoy es un día muy especial para mí tras las decenas de muestras de cariño que ayer recibí. Muchas gracias a todos y todas por las felicitaciones y recuerdos.

A primera hora de la mañana de ayer, una persona a la que quiero mucho me envió una serie de informaciones que me dejaron fascinado y a la vez, y como no podía ser de otra manera, de las que ya he sacado una aplicación práctica.

Cuando nos disponemos a realizar un curso o conferencia, solemos poder reclamar información sobre los asistentes. Uno de los trucos para ganarse a las personas que compartirán con nosotros el aula es tomar referencias generacionales que puedan sernos de ayuda. Así, una vez que sepamos sus años de nacimiento podremos realizar comparaciones con series, películas o datos sociales o políticos que ellos y ellas vean y tomen como algo cercano y propio.

Hasta ahora estos datos los conseguíamos haciendo un estudio y recabando información histórica por internet. Gracias a la herramienta que hoy os traigo, lo conseguiremos, con un asombroso lujo de detalles, en un solo click. Yo por ejemplo nací en 1977 y gracias a dicha herramienta sé que el año de mi nacimiento sucedió todo esto:

RADIO

– “La saga de los Porretas”. Millones de radioyentes desayunaban cada día escuchando las divertidas peleas del abuelo Segis y su nuera Candelaria.

– Primeras Elecciones Legislativas

– Campaña en la radio

TELEVISIÓN

– Se estrena el espacio sobre la programación de Televisión Española “625 Líneas”

– Se estrena el programa de TVE “Popgrama” presentado por Carlos Tena

– Se estrena la serie de TV “La Mujer Policía”

– Se estrena la serie de TV “Matt Helm”

– Se estrena la serie de TV “El Planeta de los Simios”

– Se estrena la serie de TV “Los Pilotos de Spencer”

– Se estrena la serie de TV “Quincy”

– Se estrena la serie de TV “Hombre rico, Hombre pobre”

– Se estrena la serie de TV “Starsky y Hutch”

– Se estrena la serie de TV “Costa Bárbara”

– Se estrena la serie de TV “Harry 0”

– Se estrena la serie de TV “Lucas Tuner”

– Se estrena la serie de TV “La Maravillosa Familia”

– Se estrena la película “Me siento Extraña” Con Barbara Rey y Rocio Durcal este film convirtio a Bárbara Rey en un mito erótico de la Transición

– Fallece Pedro Lázaga, cineasta español

MÚSICA

– La canción del momento “Fiesta” por Rafaella Carrá.

– Enrique y Ana ídolos de los niños

– Muere Elvis Presley

– Muere Antonio Machín

CINE

– Se suprime en España la censura cinematográfica.

– Se estrena “La Guerra de las Galaxias”

PUBLICACIONES

– Carlos Gímenez publica Paracuellos

– Bomba contra El “Papus” El 20 de septiembre hace explosión un artefacto en las redacciones de los semanarios “El Papus, “El Cuervo, y Party, causando la muerte del portero del inmueble. En llamadas a otros diarios de la ciudad, se atribuye el atentado la organización ultraderechista “Triple A” (Alianza Apostólica Anticomunista)

– Juan Luis Cebrián, es procesado por un delito de propaganda de anticonceptivos

– Secuestran las dos edicciones de Diario 16 a instancias de una denuncia de Manuel Fraga Iribarne.

– Aparece la revista de humor “El Jueves” de editorial Formentera

SOCIEDAD

– Muere Groucho Marx.

– Mueren también este año Joan Cradford, Roberto Rossellini, Perico Chicote, Charles Chaplin, María Callas y Elvis Presley.

– Se legaliza el juego.

POLÍTICA

– El Partido Comunista de España es legalizado el 9 de Abril, un sábado de Gloria

– Primeras Elecciones legislativas en España

– Se declara al CESID como el único servicio español de inteligencia

– Se suprime el Tribunal de Orden Público, se crea la Audiencia Nacional y se deroga el Decreto

-ley sobre el terrorismo.

– Son puestos en libertad los procesados en el caso “Montejurra”.

 COSAS ENTRAÑABLES

– La muñeca Nancy consigue este año el “Aro de Oro” al mejor juguete para niña

 

Esta información nos será muy útil para dar un guiño o pincelada sobre el año de nacimiento de los asistentes, pero para desarrollar correctamente la herramienta respecto a referencias, tomaría (por ejemplo en mi caso) elementos que vayan desde los 10 a los 15 años.

De ese modo, a personas de mi generación les hablaré con referencias de:

– El Padrino, La guerra de las galaxias, El Equipo A, Mc Giver, Oliver y Benji, Alf, Barrio Sesamo, Bon jovi, Ace of Base, Europe… Esta herramienta nos servirá además para despertar instintos emocionales que fortalecerán las enseñanzas de nuestras materias.

Espero que esta herramienta os sirva… ¿Aún no habéis visto que sucedió en vuestro año de nacimiento?

5 noviembre 2008 at 12:01 am 4 comentarios

Analítico o creativo

Hoy Miércoles, día de las herramientas, quiero traer una dinámica que creo que puede venir bien a todas las personas que deseen saber si son analíticas o creativas o bien a aquellas personas que quieran comprobar si sus equipos están balanceados en esos términos.

La dinámica tendría como objetivos:

– Promover una oportunidad para comparar problemas analíticos y creativos.

– Incrementar el conocimiento de nuestras propias capacidades y preferencias para dar un acercamiento al resolver estos dos tipos de problema.

Y se desarrollaría de la siguiente manera:

I. El Facilitador explica los objetivos y el proceso del ejercicio.

II. El Facilitador divide a los participantes en grupos de tres a cinco miembros cada uno.

III. El Facilitador distribuye la hoja “Analítico o creativo, posición del problema” y un lápiz a cada participante, Cita varios ejemplos en la resolución de problemas analíticos y les dice a los participantes que tendrán diez minutos en que resolverán un problema analíticamente. (La mayoría de los grupos no podrán resolverlo).

IV. Tan pronto como un grupo resuelva el problema o se haya acabado el tiempo, el Facilitador muestra la solución (pegada en la hoja de rotafolio) a todo el grupo y demuestra como se llego a la solución de este problema analítico y el acercamiento utilizado para resolverlo, utilizando las matemáticas como factor principal, un modelo, una matriz, u otros procesos de razonamiento deductivo.

V. El Facilitador distribuye la Hoja Analítico o creativo : Almacén de problemas y anuncia que tendrán diez minutos para resolver el problema de una forma creativa. De nuevo, algunos de los grupos no podrán resolver el problema, pero el Facilitador no deberá dar pistas .

VI. Después de que todos los grupos identificaron la solución o cuando halla terminado el tiempo, cada grupo explicará su solución o el método que uso para resolver el problema.

HOJA DE TRABAJO

HOJA DE POSICIÓN DEL PROBLEMA, ANALÍTICO O CREATIVO

Betty Sevald, Tom Arnold, Ed Hulbert, Sidney Cross y Ted Tucker incluyen al personal de la firma y llenan solicitudes para recepcionista, mecanógrafa, gerente, contador y abogado, pero no respectivamente.

La recepcionista venda el dedo del abogada cuando se lo corta al utilizar el primer expediente.
Cuando el gerente y el abogado estaban fuera del pueblo, el contador le descontó a Tucker y a Cross medio día por tomar la tarde para ir al juego de pelota.
El contador es muy buen jugador de bridge, Arnold admira su habilidad.
Tucker invitó a la mecanógrafa a comer pero su invitación fue rechazada.
¿Qué posición falta de las personas que se señalan arriba?

VII. El Facilitador distribuye la hoja Analítico o creativo : Almacén de Soluciones para el problema para cada participante y examina la información de la hoja. El Facilitador analizará las características de los procesos para la solución de problemas creativos, enfatizando la diferencia entre los dos métodos; el proceso a seguir para resolver un problema creativo requiere de la habilidad de poder visualizarlo, desmembrando los problemas en varias partes, tratando diferentes soluciones, combinando ideas y usando la imaginación.

VIII. El Facilitador dirige a los participantes a una discusión del método que utilizan más para la solución de problemas y cuál es el más aplicable.

IX. El Facilitador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE PROBLEMA DE ALMACENAMIENTO ANALÍTICO O CREATIVO

Mientras que estaba batallando con un inventario grande en un almacén grande, me encontré con una larga hilera de cubetas con carbón. Estas cubetas cubrían un área igual a varios cuartos grandes, estaban en pilas de veinticuatro cubetas cada una. Si las pilas hubieran sido acomodadas en hileras regulares, el trabajo hubiera sido muy simple. Como estaban las cubetas fueron empujadas todas juntas en una mesa irregular.

Era imposible caminar sobre las cubetas para contar las pilas, y no había suficiente tiempo para acomodarlas y contarlas.

Conté la mercancía en alrededor de media hora sin tocar una sola cubeta.

¿Puedes descubrir el método que utilice?

(EJEMPLOS DE SOLUCIONES A FINAL DEL DÍA DE HOY)

28 octubre 2008 at 11:01 pm 6 comentarios

Y decirte que lo siento

Hace unos meses, publiqué un post que resultó ser todo una herramienta positiva y hoy, tras el fin de semana pasado en el que se sucedieron algunas experiencias complicadas, quiero volver a refrescar esta entrada. Y además, ampliar un poco más su visión.

Soy una persona tremendamente agradecida. Siempre lo he sido. La gente que en algún momento me hace sentirme bien o que me ayuda, aunque sea en lo más minimo, siempre recibe mis agradecimientos. Sin embargo, me doy cuenta de que la mayoría no está acostumbrada a recibirlos.

Una sonrisa, una mirada afectuosa y un gracias, recompensa por un trabajo o un esfuerzo merecido. Es baluarte de nuestra buena disposición y muestra muestra de que pueden contar con nosotros.

Es un ejercicio de credibilidad y de confianza. Agradece cada instante que te ofrecen, cada momento que te regalan y crearás un clima de satisfacción único.

Algo más complicado es el “te quiero”. Prejuzgado por interpretarse como una expresión y declaración de amor, el conjunto de ambas palabras ha caído para muchos en lo más hondo de su vocabulario.

Sin embargo, ¿Cuánto hace que no le dices a tu padre o madre “te quiero”? No me refiero al tipico “besos” o gesto de cariño. Me refiero a pararse delante de ellos, mirarles a los ojos y decirles un simple y profundo “te quiero”.

¿Y a tus amigos? ¿O gente que te rodea? Decir te quiero es una manera de mostrar que sentimos un afecto especial por esa persona.
Es mostrarnos vulnerables y es por supuesto, un ejercicio de exposición y de compromiso con nuestro interior.

Ahora te propongo una cosa, un ejercicio de coraje y valentía. Coge tu lista de contactos, valen los del móvil, los de outlook o simplemente tu listado de amigos y divídelos en tres grupos.

El primer grupo serán aquellas personas a las que les debes decir “Gracias” pero no hace falta explicar o justificar, ese agradecimiento debe ir limpio, sin impurezas en el mensaje.

El segundo grupo son aquellas personas a las que le dirás “te quiero”, evidentemente siguiendo las instrucciones del anterior grupo. Para evitar malos entendidos, puedes incluir la frase “eres una persona muy especial para mí”.

Ahora mira el tercer grupo y piensa… ¿estás seguro que no debería estar en ninguno de los anteriores? Si estas seguro… ¿Qué aportan a tu vida?

Después de mucho tiempo pensándolo y analizándolo, no me gustaría tener a mi lado a nadie a quien no pueda incluir en ninguno de los grupos anteriores, pero esto evidentemente, es mi humilde opinión.

Ese fue el post que tanta energía positiva generó, y hoy vamos a dar un paso más en nuestra línea de herramientas. Hoy vamos a pedir disculpas. Pero disculpas de corazón, ten en cuenta que nadie te obliga a hacerlo.

1º Elige a una persona con la que tengas una espinita clavada. No significa que no te lleves bien o incluso que no creas que el problema ya pasó. Simplemente comprende el poder de la liberación y el de la empatía al decir “lo siento”.

2º Explica de forma simple y sin justificaciones. No queremos generar un nuevo conflicto.

3º Mira a los ojos a la persona, muéstrate calmado o calmada y si tienes oportunidad coge su mano.

4º Termina, si es posible, con un abrazo.

Y como sabéis que a mi me gusta exponerme el primero, aquí va mi disculpa.

“Siento no ser lo suficientemente profesional como para no separar algunos post de mi estado emocional”

Un abrazo enorme a todos y todas.

21 octubre 2008 at 10:01 pm 10 comentarios

Sistema DISC

Volvemos con una herramienta un poco más técnica tras la meditación y el optimismo. En este caso quiero acercaros una herramienta que conocí hace algún tiempo y que creo que es importante que conozcáis. El sistema DISC.

¿ Qué es el DISC ?

Hay muchas maneras de evaluar las habilidades o actitudes de una persona, y de ese modo predecir su probable conducta. Al fin de una escala están los simples Tests para evaluar específicas habilidades y aptitudes (exámenes, test de conducir, etc). En el otro extremo están las baterías de Test de personalidad, desarrolladas para elaborar una completa fotografía del estilo y actitudes de una persona. El DISC se encuentra entre estos dos polos. Si bien no es un Test completo de Personalidad en el sentido técnico, de igual modo provee una visión del estilo de conducta de un individuo que resulta lo suficientemente adecuado como para predecir futuras tendencias de comportamiento. Realiza este objetivo evaluando 4 factores claves en el estilo de una persona, en lugar de analizar 16 o más como los requeridos en un Test completo de personalidad (por ejemplo DISC no analiza factores como “inteligencia”, etc).

Estas características constituyen la ventaja comparativa del DISC, porque cuando una batería de Tests contiene cientos de preguntas y toma horas completarlo, un DISC con solo 24 preguntas no toma más de 10 minutos confeccionarlo. También existe una importante ventaja en el área de interpretación del Test: mientras que la interpretación de un Test completo de Personalidad queda privado a los Expertos, los resultados del DISC están lo suficientemente bien definidos como para permitir su automatización. A nuestro entender la ventaja más importante del DISC con relación a las baterías de test de personalidad, son el Coeficiente de Correlación en los resultados. Las baterías de test proyectivos, ofrecen una baja Correlación, cuando una población es examinada por más de un Experto. La debilidad del DISC es que requiere la participación voluntaria y honesta del entrevistado, no se puede tomar bajo presión o en una situación que amenace con la pérdida de su trabajo según fuera el resultado.

Por esta razón el DISC es más apropiado para evaluar el Desarrollo de Personal, identificar necesidades de Capacitación, Team Building, etc. En los Procesos de Selección puede utilizarse pero con mucha precaución y delicadeza.

¿Qué puede decirnos el DISC ?

En su nivel más básico, el DISC mide 4 factores de conducta: Dominance (dominancia), Influence (influencia social), Steadiness (estabilidad, paciencia, perseverancia, cooperación) y Compliance (estructura, obediencia, precisión).

El poder del DISC proviene de la habilidad para interpretar las relaciones entre éstos 4 factores. Los factores combinados, teóricamente suman más de 1 millón de Perfiles distintos. El DISC sintetiza estas combinaciones posibles en 15 Perfiles (14 combinando factores + 1 perfil Abrumado que es cuando los factores no se diferencian). Utilizando la información que proveen los factores, el DISC puede ser utilizado para describir el estilo de una persona, incluyendo sus motivaciones y desmotivaciones, fortalezas y debilidades. Y yendo un poco más lejos, la información también ayuda a predecir el futuro comportamiento ante una determinada circunstancia.

Interpretación de Perfiles y Competencias

DISC brinda información sobre 14 tipos de Patrones Clásicos y sus variaciones (Perfiles Combinados). El número 15 (Patrón abrumado o comprimido) no es interpretable por el bajo desarrollo de los 4 Factores DISC. Los perfiles que interpreta DISC son aquellos en los que uno o más de sus Factores cuentan con desarrollo superior al 65 % (es la línea superior punteada representada en los gráficos).

Según resulte la intensidad de desarrollo en cada uno de los Factores DISC, surgen los Patrones Combinados que cuentan con miles de combinaciones posibles. Estos Patrones toman como base el esquema de comportamiento de los Patrones Clásicos y modifican la intensidad de cada conducta, según sea el valor que alcanza cada uno de los Factores.

14 octubre 2008 at 10:01 pm Deja un comentario

Rubén vs. Murphy (round 2)

Estoy cansado de la negatividad de las personas. ¿Cuántos hijos tuvo Murphy? ¿Su filosofía se reproducía por esporas? Es increíble lo que nos gusta regodearnos en nuestra mala suerte y decir “Esto es que es así” o “yo en eso no puedo hacer nada”.

Esty cansado y por eso, quiero recordar hoy uno de mis primeros post en este blog, ya que parece que algunas personas necesitan releerlo. Por favor, eliminemos la negatividad y el pensamiento de la conspiración. Los planetas no se alinean para fastidiarnos, es algo que ocurre sólo por cuestiones físicas. Los gatos negros no traen mala suerte o pobres personas aquellas que trabajan de veterinarios y pasa alguno a su lado cada día…

Déjate de excusas, Murphy es un cuentista, un vago, un mediocre que buscaba justificación y tú ¿quieres apoyarle? Déjate de excusas por favor, si quieres algo, lucha por merecerlo. Hoy como herramienta práctica intentaré que seamos un poco más positivos y que intentemos ver las cosas desde mi prisma (mi famosa nube). Haz la prueba y desarrolla tu alegría:

¿Cómo desarrollamos la alegría?

1. Elimina el “no” en tu discurso (no digas a todo que sí tampoco ¿eh?)
2. Provoca la proactividad y crea conciencia de grupo.
3. Traza una visión que revierta en su bienestar.
4. Desarrolla un discurso ilusionante
5. Genera éxitos a corto plazo y celébralos.
6. Comunícate y muéstrate cercano (puertas abiertas)
7. Elimina las resistencias y las incertidumbres.
8. Realiza actividades divertidas.

O bien… repasa mi adaptación del famoso códice:


Cuando un problema tenga solución, sabrás encontrarla.

Si todo va bien, prepárate para que mejore aún más.

Todos los cambios pueden ser para bien.

Todos los caminos conducen al paraiso.

Lo bueno debemos cuidarlo; lo malo hay que trabajar para que se vaya.

Sólo las buenas influencias forjan la personalidad.

Tu silencio será mal interpretado, así que da tu opinión.

Toda experiencia es enriquecedora.

Por muy mal que pienses, la realidad te demostrará que te equivocas.

Todo cuanto se diga será interpretado del peor modo posible, a no ser que lo hagas claramente.

Los primeros pasos son difíciles. El resto siempre irá a mejor.

No hay nada que obligue a que las cosas salgan mal.

Es posible que algún día la inteligencia artificial supere a la del hombre, pero lo que no es posible es que ocurra lo mismo con la estupidez artificial.

Después de un día horrible, llega otro mejor.

Entre cien posibilidades, sabrás escoger la mejor.

Todo está en el lado opuesto, trabaja para acercarte.

Piensa mal y nunca podrás ser feliz.

La tristeza de los pesimistas aumenta con el tiempo.

De entre todas las mujeres, te casarás con la que más te inspire.

Vivir es acumular buenos momentos.

Cuando consigas salir de un pozo, verás el cielo.

Todo lo agradable es fugaz, haz que permanezca.

Te acostarás con menos problemas de los que tenías al levantarte.

El odio se transmite de padres a hijos, el amor también.

El amor ni se crea ni se destruye: sólo evoluciona.

Cuando te hayas quedado sin problemas, felicítate y sigue por esa línea.

Después de una mala temporada, empieza una mejor.

Lo que bien empieza, pùede terminar excelentemente.

Podría seguir, pero eso será en otra entrega. De momento intenta seguir estas premisas.

Vive, disfruta y sonríe. Ese es el mejor camino 🙂

7 octubre 2008 at 10:01 pm 7 comentarios

Cara a la pared

¿Te imaginas que cuando eras pequeño y te ponían de cara a la pared en clase tras haber hecho alguna trastada, realmente hubieses aprovechado para meditar? Seguramente habrías encontrado de hacer mejor las cosas, o al menos hubieses encontrado la fórmula para que no te pillaran. Pues bien, ese es el primer error fundamental que cometemos cuando hablamos de la palabra meditar. En occidente, creemos que el planear o la búsqueda de comprensión de las cosas es meditar, pero ¿acaso realmente la meditación nos ayudaría a relajarnos si realmente la utilizásemos así? Muchas son las ocasiones en las que te vas con mil cosas o una muy importante dándote vueltas en la cabeza a la cama y no puedes descansar ¿no?

Pues de eso quiero hablaros hoy, de una herramienta básica pero poco aprovechada, la meditación. Y concretamente de una técnica o proceso que nos ayudará a meditar mejor. Pero que no se alarme nadie, que no me he vuelto místico ni llevo una túnica de colores pastel. Simplemente quiero que entiendas que todo lo que aquí escribo son herramientas para mejorar y si el otro día hablaba de algo netamente técnico como los mapas mentales, o la rueda de la vida o el PI, hoy quiero hacer una pequeña reflexión y recuerdo hacia el comienzo de todo proceso. El autoconocimiento y la meditación.

Según el concepto oriental de la meditación, ésta nos servirá para dejar la cabeza en blanco, en darle paz y oxígeno al cerebro para posteriormente estar mucho más activo, sereno y preparado. Así que desde ahora, intentemos dedicarle un pequeño tiempo de nuestras semanas a darle un capricho a nuestro revuelto cerebro y meditemos un poco, pero meditemos desde éste punto de vista (desde la planificación ya lo veremos técnicas de optimización).

Meditar por unos minutos al día puede por tanto, ayudar a reducir el estrés y además puede ampliar tu visión de la vida. Existen tantos métodos de meditación como instructores en el mundo. Si lo que necesitas es un manual básico y universal, aquí hay un método para empezar.

Pasos:

1. Crea un ambiente tranquilo y relajante. Apaga la televisión y cualquier otro aparato que pueda hacer ruido. La música suave puede venir bien, pero no es necesaria. Asegúrate que hayas apagado tu teléfono móvil.

2. Siéntate en una silla o sobre un almohadón.No tienes que doblar las piernas para ponerte en la posición de loto o en alguna posición inusual, pero puedes hacerlo si es confortable para ti.

3. Cierra tus ojos o encuentra algo tranquilo que puedas mirar. Es posible que desees usar una pequeña vela para esto.

4. Cuida de estar bien sentado, de modo que tu posición te permita respirar con facilidad. Esto ocurrirá naturalmente si tus rodillas están debajo del nivel de tu cintura. No es recomendable tenderse completamente, es posible que quedes dormido al meditar en esta posición.

5. Cuida tu respiración. No intentes cambiar la forma en la que lo estás haciendo. Solo deja que tu atención se centre en como fluye el aire por tu cuerpo. El objetivo de este paso es lograr que tu mente se ponga en blanco gradualmente.

6. Relaja cada músculo de tu cuerpo. No te apresures al hacerlo, toma tiempo relajarse completamente y uno debe hacerlo poco a poco. Empieza por la punta de tus pies y ve subiendo hasta que llegues a tu cabeza.

7. Mentalmente concéntrate en palabras que te agraden y vayan contigo. Si eres una persona visual, en palabras que evoquen imágenes. Si eres una persona auditiva, en palabras que evoquen sonidos. Si eres una persona kinestésica (movimiento), usa palabras que evoquen sentimientos.

8. Repite estas palabras de modo que te animen a lograr lo que deseas. Por ejemplo, repite lo relajado que estás diciendo “Estoy completamente relajado”

9. Visualiza un lugar tranquilo para tí. Este puede ser real o imaginario. Este paso puede reemplazar la repetición de palabras, trabajar juntas o ser omitida si deseas.

Consejos:

Idealmente, se desea alcanzar un estado libre de pensamientos que puedan distraernos, pero esto se alcanza con la práctica. Cuando un pensamiento o idea aparece repentinamente, no trates de bloquearla o eliminarla.

Imagina que estas mirando al cielo y un pájaro cruza tu espacio visual, pero tú no lo sigues con la vista, simplemente dejas que pase y sigues mirando al cielo.Haz lo mismo con tus pensamientos.

Puedes meditar en cualquier momento que tengas libre. Inténtalo en el trabajo para una rápida reducción de estrés.

La mayor parte de las personas se sienten bien cerrando los ojos, pero algunas prefieren mirar a una vela o algo similar. También puedes dejar que tus ojos descansen naturalmente con tu cabeza apoyada en algún lugar suave y a un ángulo confortable

Cuando medites, intenta no pensar en que no estás diciendo nada. Evita hablar contigo. Esto puede ser más difícil de lo que aparenta pero se hace más fácil a medida que uno adquiere práctica. Hay mucha verdad en el silencio. Cuando camines pon atención en lo que te rodea. Esto ayuda a calmar la mente y ayuda a detener la charla interna de la mente.

Meditación = Relajación total + Estado de alerta

Los niños pueden meditar con una facilidad extrema, pero solamente si entienden lo que están haciendo.

Una vez que hayas aprendido a meditar, puedes caer en estado de meditación en pocos segundos, lo cual es muy útil.

Toma un retiro para meditar por algunos pocos días. Una vez que sientas que estás meditando, sentirás mucho mejor como esto puede aplicarse a tu vida.

La meditación puede ser muy útil si tienes problemas para dormir. Mientras estés echado en tu cama, sigue estos pasos y elimina toda ansiedad relacionada a quedarte dormido. Antes que te des cuenta, ¡ya será mañana!

La meditación es el mejor método para desarrollar tus habilidades psíquicas. Pon atención en como puedes desarrollar tu intuición primero pues este es el principio básico para desarrollar tus habilidades.

Respira siempre por la nariz, para dentro y para fuera.

Advertencias:

No intentes largas sesiones de meditación cuando estés empezando pues puede agotarte. Unos pocos minutos son suficientes al principio.

No esperes resultados inmediatos. El propósito de una buena meditación no es convertirte en un maestro Zen de la noche a la mañana. La meditación funciona mejor si se realiza por solo el hecho de meditar y no por el resultado.

Cosas que necesitará:

Un cuarto libre de distracciones.

Un lugar confortable donde sentarse.

Tranquilidad absoluta.

Una vela y un incienso

No debes prender incienso en un lugar pequeño porque no podrá esparcirse y quedará dentro del cuarto, dificultando la respiración.

Medita unos minutos al día… después pasemos a la acción y planea con más soltura, eficacia y acierto.

30 septiembre 2008 at 10:01 pm 7 comentarios

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La grandeza de las cosas simples

Bienvenido y bienvenida a la grandeza de las cosas simples. Una línea de pensamiento basada en el discurso ilusionante, en la utilización de la creatividad y la diversión como método de desarrollo. Utilizando las poderosas herramientas del marketing personal aplicadas al liderazgo social apostaremos por líderes y personas empáticas, frescas, valientes, originales, optimistas y resolutivas capaces de enfrentarse a las normas establecidas, desarrollar sus capacidades y optimizar las de sus equipos.

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